STRATEGIEN UMSETZEN
Wir bringen die Strategie-PS auf die Straße.
Beispielprojekt Sparkasse
Eine große Sparkasse entwickelt eine neue Beratungsstrategie für ihre Universalkunden im Privatkundenbereich. Diese Strategie definiert die Anforderungen an die Mitarbeiter und Führungskräfte vollkommen neu.
Unsere Aufgabe: Entwicklung und Umsetzung eines Konzepts zur Erhöhung der Kontaktfrequenz zu den Kunden, Erhöhung der Qualität der Kundenansprachen, Einführung eines rollierenden Systems und Etablierung des Finanzchecks.
Beispielprojekt Energieversorger
Das Unternehmen trifft die strategische Entscheidung, eine neue Instandhaltungs-Software einzuführen, die die Arbeitsabläufe der Mitarbeiter teilweise radikal verändert.
Unsere Aufgabe: Entwicklung und Umsetzung eines Konzepts zur Begleitung der Umsetzung mit dem Ziel, die Akzeptanz dieser Neuerung gegenüber vergleichbaren, früheren Projekten deutlich zu erhöhen.