Beratung & Konzepte | Tuan Plath

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STRATEGIEN UMSETZEN
 Wir bringen die Strategie-PS auf die Straße.

Beispielprojekt Sparkasse

Eine große Sparkasse entwickelt eine neue Be­ratungs­strategie für ihre Universalkunden im Privat­kunden­bereich. Diese Strategie definiert die An­forder­ungen an die Mitarbeiter und Führungskräfte vollkommen neu.

Unsere Aufgabe: Entwicklung und Umsetzung eines Konzepts zur Erhöhung der Kontaktfrequenz zu den Kunden, Erhöhung der Qualität der Kundenansprachen, Einführung eines rollierenden Systems und Eta­blier­ung des Finanzchecks.

Beispielprojekt Energieversorger

Das Unternehmen trifft die strategische Ent­schei­dung, eine neue Instandhaltungs-Software ein­zu­führen, die die Arbeitsabläufe der Mitarbeiter teil­weise radikal verändert.

Unsere Aufgabe: Entwicklung und Umsetzung eines Konzepts zur Begleitung der Umsetzung mit dem Ziel, die Akzeptanz dieser Neuerung gegenüber ver­gleich­baren, früheren Projekten deutlich zu erhöhen.

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